Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

• Satıcı (Gerçek Kişi Tacir): SERHAT GÜLLEP
• Markası: Akon Butik
• Vergi Kimlik Numarası: 4200209080
• Vergi Dairesi: Gümrükönü
• Adres: Semerciler Mah. Çark Cad. N. Yığın İş Merkezi No: 13 İç Kapı: 101 Adapazarı / Sakarya
• E-posta: destek@akonbutik.com

Satıcı, dış giyim ürünleri (palto, kaban, anorak, ceket, pantolon vb.) perakende satışı (NACE 477104) faaliyetinde bulunmaktadır.

Alıcı: Sipariş esnasında sisteme kayıtlı üyelik bilgilerini kullanan ve siparişi onaylayan gerçek veya tüzel kişi (aşağıda "Tüketici" olarak anılacaktır).

İşbu sözleşme, Tüketici'nin akonbutik.com üzerinden sipariş oluşturması ve ödeme adımında "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, kabul ediyorum" onayını vermesiyle her iki taraf için bağlayıcı hale gelir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Tüketici'nin akonbutik.com elektronik ticaret sitesi üzerinden sipariş ettiği ürün ya da ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenlenmesidir.

3. Ürün Bilgisi ve Toplam Bedel

Sözleşmeye konu ürünün adı, modeli, rengi, bedeni, adedi ve KDV dahil satış fiyatı sipariş özet ekranında ve Tüketici'ye gönderilen sipariş onay e-postasında ayrıntılı biçimde belirtilir. Kargo ücreti, 1.500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde sepet özetinde gösterilen sabit kargo bedeli alınır.

Sipariş anındaki fiyat ve kampanya koşulları geçerlidir; ödeme tamamlanmadan önce fiyat değişikliği söz konusu olursa Tüketici bilgilendirilir ve onayı alınır.

4. Ödeme Yöntemi

Ödeme, kredi kartı ve banka kartı ile iyzico ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır. Taksit seçenekleri, kart bankası ve anlaşmalı kampanyalara göre ödeme adımında görüntülenir. Kapıda ödeme seçeneği sunulmaz.

Kart bilgileri Akon Butik sunucularında saklanmaz; tüm ödeme verileri PCI-DSS sertifikalı iyzico altyapısında işlenir.

5. Teslimat

Siparişler, hafta içi saat 14:00'e kadar verildiğinde aynı iş günü, sonrasında verildiğinde ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Kargo firması aracılığıyla Türkiye genelinde 1–3 iş günü içinde teslim hedeflenir; hafta sonu ve resmi tatil günleri bu süreye dahil değildir.

Stok ya da kargo kaynaklı beklenmedik gecikmelerde Tüketici, sipariş onay e-postasında belirtilen adrese bildirim yapılır. Yasal azami teslimat süresi sipariş tarihinden itibaren 30 gündür; bu süre aşıldığında Tüketici sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimini destek@akonbutik.com adresine e-posta yoluyla veya iade-degisim sayfasında belirtilen adımları izleyerek iletebilirsiniz. Cayma hakkının kullanılması için ürünün orijinal ambalajında, etiketleri sökülmemiş ve kullanılmamış olması zorunludur.

• Cayma bildiriminden itibaren en geç 10 iş günü içinde ürün anlaşmalı iade adresimize gönderilmelidir.
• İade kargosunun ücreti, cayma hakkı kullanımında Akon Butik tarafından karşılanır; iade kargo kodu e-posta ile iletilir.
• Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından en geç 14 gün içinde ödeme iadesi, orijinal ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.

Kişiye özel üretim, iç giyim, tek kullanımlık ürünler ve ambalajı açılmış hijyen ürünleri cayma hakkı kapsamı dışındadır (Yönetmelik md. 15).

7. Garanti ve Ayıplı Mal

Ürünlerin gizli ayıpları ve garanti koşulları 6502 sayılı Kanun çerçevesinde geçerlidir. Teslimden itibaren 2 yıl içinde ortaya çıkan ayıplar için onarım, değişim, bedel iadesi veya indirim talep hakkınız saklıdır. Garanti belgesi gerektiren ürünlerde üretici garantisi ürün ile birlikte teslim edilir.

8. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle destek@akonbutik.com aracılığıyla Akon Butik müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi tavsiye edilir.

Çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklarda Tüketici, ilgili yıl için Bakanlıkça ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne; bu sınırı aşan tutarlarda ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Yetkili yer: Tüketici'nin yerleşim yeri veya Satıcı'nın bulunduğu Sakarya ili.