İade ve Değişim

İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebinizin kabul edilebilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve deforme edilmemiş olması,
• Orijinal ambalajının sağlam ve ürün etiketlerinin sökülmemiş olması,
• Aksesuar, fatura ve varsa hediye kartı gibi ürünle birlikte gelen tüm unsurların tam olması

gerekmektedir.

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır: kişiye özel üretim ürünler; iç giyim, mayo ve bikiniler (hijyen sebebiyle ambalajı açılmış olanlar); son kullanma tarihi geçmiş ya da bozulmuş ürünler.

İade Prosedürü — Adım Adım

1. Bildirim: destek@akonbutik.com adresine sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürün(ler)i belirterek e-posta gönderin.
2. Onay ve kargo kodu: Ekibimiz genellikle 1 iş günü içinde iade onayını ve ücretsiz iade kargo kodunu e-posta ile iletir.
3. Paketleme: Ürünü orijinal ambalajında, etiketleri sökülmemiş halde ve faturasıyla birlikte paketleyin.
4. Kargoya verme: İade kargo kodunu kullanarak ürünü herhangi bir anlaşmalı kargo noktasına teslim edin. En geç cayma bildiriminizden itibaren 10 iş günü içinde kargoya verilmelidir.
5. Geri ödeme: Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü tamamlandıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme iadeniz, orijinal ödeme yönteminize yapılır.

İade Adresi

İadeler aşağıdaki resmi iş yeri adresine SERHAT GÜLLEP (Akon Butik) adına gönderilir:

• Alıcı: SERHAT GÜLLEP — Akon Butik
• Adres: Semerciler Mah. Çark Cad. N. Yığın İş Merkezi No: 13 İç Kapı: 101 Adapazarı / Sakarya

Ücretsiz iade kargo kodunu e-posta ile aldıktan sonra ürünü herhangi bir anlaşmalı kargo noktasında teslim edebilirsiniz; kargo firması adresi otomatik olarak işler.

Kargo Ücreti

14 günlük yasal cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo ücreti Akon Butik tarafından karşılanır; size e-posta ile ücretsiz kargo kodu gönderilir.

14 günlük süreyi aşan iade veya değişim taleplerine ilişkin kargo bedeli Tüketici tarafından karşılanır; bu durumda ürünü ödemeli ya da standart kargo ile tarafınıza iletebilirsiniz.

Beden / Renk Değişimi

Beden veya renk değişimi için iade süreci yukarıdaki adımları izlemeniz yeterlidir; iade bildirimi e-postanıza hangi beden ya da rengi istediğinizi de ekleyin. Stok müsaitliğine göre değişim ürünü ayrı bir sipariş olarak ücretsiz kargo ile gönderilir.

İstediğiniz beden veya renk stokta bulunmuyorsa tam iade yapılır.

Kabul Edilmeyen İade Halleri

• Kullanılmış, yıkanmış veya deforme edilmiş ürünler.
• Orijinal etiketleri sökülen ya da ambalajı hasarlı ürünler.
• Parfüm, deodorant, yabancı koku veya leke bulunan ürünler.
• Kişiye özel dikim veya üretim ürünler.
• 14 günlük cayma süresi dolduktan sonra iletilen ve ayıplı mal kapsamına girmeyen talepler.

Uygunsuz bulunan iadeler Tüketici'ye bildirilir ve masraflar Tüketici'ye ait olmak üzere ürün iade edilir.