Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Akon Butik internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların bu işlemlerden doğan hak ve yükümlülükleridir. Ürünlerin temel nitelikleri, adetleri ve varsa beden/renk seçenekleri sipariş sırasında gösterilen bilgiler esas alınarak belirlenir.

2. Sipariş, fiyat ve ödeme bilgileri

Ürün bedeli, indirimler, vergiler, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar sipariş onayından önce Alıcı’ya gösterilir. Siparişe özel nihai tutar, sipariş özeti ve ön bilgilendirmede belirtilen tutardır. Önceden bildirilmeyen ek bir masraf Alıcı’dan talep edilmez.

Kartlı ödemeler PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Havale ile ödeme seçildiğinde siparişle ilgili banka bilgileri ödeme sürecinde sunulur.

3. Teslimat

Ürün, siparişte belirtilen teslimat adresine Aras Kargo aracılığıyla gönderilir. Satıcı, sipariş sırasında taahhüt edilen sürede yükümlülüğünü yerine getirir. Ayrı bir süre taahhüt edilmemişse mevzuatta öngörülen azami süre uygulanır; tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin kanuni istisnalar saklıdır.

Ürün Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar, taşıma sürecinde oluşan kayıp ve hasardan mevzuat çerçevesinde Satıcı sorumludur. Teslimatın imkânsızlaşması veya yasal sürede gerçekleşmemesi hâlinde Alıcı’nın mevzuattan doğan bildirim, fesih ve bedel iadesi hakları saklıdır. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına teslimin imkânsızlaşması sayılmaz.

4. Cayma hakkı

Alıcı, cayma hakkı istisnasına girmeyen ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma bildiriminin bu süre içinde [email protected] adresine e-posta yoluyla veya Satıcı’nın açık adresine yazılı olarak iletilmesi yeterlidir. Bildirimde sipariş numarasının ve caymaya konu ürünün belirtilmesi işlemin belirlenmesini kolaylaştırır. Telefonla bilgi alınabilir; cayma iradesinin ispatlanabilmesi için bildirimin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılması önerilir.

5. Ürünün geri gönderilmesi ve bedel iadesi

Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir. İade için öngörülen taşıyıcı Aras Kargo’dur. Ürünün, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı ile geri gönderilmesi hâlinde iade kargo masrafı Alıcı’ya yüklenmez. Bu taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması hâlinde de ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Satıcı, mevzuatta öngörülen başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde, uygulanması gereken teslimat masrafları da dâhil olmak üzere iade edilmesi gereken ödemeleri Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve Alıcı’ya ek masraf yüklemeden iade eder. Belirtilen taşıyıcıyla iadede süre, ürünün taşıyıcıya tesliminden; farklı taşıyıcıyla iadede ürünün Satıcı’ya ulaşmasından itibaren değerlendirilir. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde süre cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasıyla başlar.

Alıcı, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde incelediğinde bu incelemeden kaynaklanan değişikliklerden sorumlu tutulmaz.

6. Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde sayılan hâllerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Kadın giyim ürünleri bakımından özellikle aşağıdaki durumlar, yalnızca yasal şartları gerçekleştiğinde değerlendirilir:

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

Bir ürünün denenmiş olması veya yalnızca etiketinin çıkarılması, tek başına bütün giyim ürünlerinde cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez. İstisnalar genişletilerek uygulanmaz.

7. Ayıplı ürünler

Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Cayma hakkına ilişkin istisnalar veya süreler, ayıplı mala ilişkin kanuni başvuru haklarını ortadan kaldırmaz. Böyle bir durumda sipariş bilgileriyle birlikte Satıcı’ya başvurulabilir.

8. Kişisel veriler

Siparişin alınması, ödeme, teslimat ve müşteri taleplerinin yönetimi kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin açıklamalar Akon Butik KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır. Bu sözleşmenin kabulü, kampanya amaçlı ticari elektronik iletiye onay veya ayrıca açık rıza gerektiren işlemlere otomatik rıza anlamına gelmez.

9. Başvuru ve uyuşmazlıklar

Alıcı, talep ve şikâyetlerini Satıcı’nın aşağıdaki iletişim kanallarına iletebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki parasal sınırlar ve usuller çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine; gerekli hâllerde dava şartı arabuluculuk sürecinden sonra tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

10. Yürürlük

Alıcı’nın siparişi ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen aşamada onaylamasıyla, siparişe ilişkin ön bilgilendirme ve bu sözleşme birlikte değerlendirilir. Sipariş kaydı ve Alıcı’ya sağlanan kalıcı bilgilendirme, siparişe özgü bilgilerin belirlenmesinde esas alınır. Emredici tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır.